مرحبًا بكم في موقع 10betuae.com («نحن»، «لنا»، «الموقع»). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ومعالجتها بمسؤولية وشفافية ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق التي تتمتع بها.
1. مسؤول معالجة البيانات
مشغّل الموقع هو الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:
support@10betuae.com
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:
2.1 المعلومات التي تقدمها أنت
- الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات التسجيل (اسم المستخدم، كلمة المرور)
- مستندات التحقق من الهوية
- الرسائل التي ترسلها عبر النماذج أو البريد الإلكتروني
2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP
- نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل
- أوقات الوصول، التفاعل مع الصفحات، النقرات
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
2.3 بيانات المعاملات والألعاب
- الإيداعات والسحوبات
- معلومات مزودي الدفع
- سجل الألعاب، الرهانات، الأرباح، الخسائر
- تفضيلات اللاعب والبيانات السلوكية
3. كيفية استخدام بياناتك
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك
- معالجة المدفوعات وضمان أمان المعاملات
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية (KYC / AML)
- ضمان ممارسات اللعب المسؤول
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- الكشف عن الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية ومنعها
- إرسال العروض الترويجية (بموافقتك فقط)
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعتمد على الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد
- الامتثال للالتزامات القانونية
- المصالح المشروعة (الأمن، التحليلات، وظائف المنصة)
- الموافقة (التسويق، ملفات تعريف الارتباط الاختيارية)
5. الإفصاح عن البيانات
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة مثل:
- شركاء الدفع والبنوك
- مزودي خدمات التحقق من الهوية وعمليات KYC
- خدمات الاستضافة، التحليلات، ومنع الاحتيال
- الجهات التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا
نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.
6. تخزين البيانات وأمنها
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- المتطلبات القانونية والتنظيمية
- تقديم الخدمات
- الأمان وحل النزاعات
نستخدم إجراءات أمان قياسية في الصناعة مثل:
- تشفير SSL / TLS
- جدران الحماية وأنظمة كشف الاحتيال
- تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول إلى بياناتك المخزنة
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات («الحق في النسيان»)
- تقييد أو الاعتراض على المعالجة
- نقل البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر:
support@10betuae.com
